POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 11 de agosto de 2026
Website: https://lgadesign.com.br/

A LGA Design está comprometida com a privacidade, proteção e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e acessível como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar o nosso site (https://lgadesign.com.br/) e ao contratar nossos serviços de design e soluções digitais.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e atende rigorosamente aos requisitos das plataformas de mídia e tráfego pago (incluindo Google Ads e Meta Ads / Facebook & Instagram).

1. DEFINIÇÕES BÁSICAS

• Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, e-mail, telefone, IP, cookies).
• Titular dos Dados: A pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento (você, cliente ou visitante do site).
• Controlador: A LGA Design, responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, processamento, armazenamento, eliminação ou compartilhamento.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS E COMO COLETAMOS

Coletamos dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o atendimento comercial, a prestação dos serviços de design e a melhoria contínua da experiência no nosso site.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

• Formulários de Contato, Orçamento ou Landing Pages: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa, cargo, assunto e detalhes do projeto.
• Comunicação Direta (E-mail, WhatsApp, Mensagens): Informações trocadas durante negociações comerciais, envio de briefs, feedbacks de projetos e reuniões.

2.2. Dados coletados automaticamente (Navegação e Dispositivo):

• Dados de Acesso e Dispositivo: Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo (desktop/mobile) e localização geográfica aproximada.
• Dados de Interação e Navegação: Páginas visualizadas, tempo de permanência, links clicados e origem do tráfego (ex: busca orgânica, anúncio no Google ou Instagram).
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Identificadores armazenados no seu navegador para reconhecer preferências e medir a eficácia de campanhas.

3. FINALIDADES E BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS

Tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, respaldadas pelas hipóteses legais do Artigo 7º da LGPD:

1. Atender solicitações de orçamento e contato comercial:

• Dados: Nome, e-mail, telefone, empresa.
• Base Legal: Procedimentos pré-contratuais (Art. 7º, V).

1. Execução de contrato de prestação de serviços de design:

• Dados: Dados cadastrais e de faturamento.
• Base Legal: Execução de contrato (Art. 7º, V).

1. Análise estatística e otimização do site:

• Dados: Endereço IP, cookies, dados de navegação.
• Base Legal: Legítimo Interesse (Art. 7º, IX).

1. Veiculação de anúncios personalizados e remarketing (Tráfego Pago):

• Dados: Cookies de publicidade, Pixel da Meta, Tag do Google Ads.
• Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I) / Legítimo Interesse (Art. 7º, IX).

1. Envio de comunicações institucionais e ofertas:

• Dados: Nome e e-mail.
• Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I).

1. Guarda obrigatória de registros de conexão (logs):

• Dados: IP, data e hora de acesso.
• Base Legal: Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II / Marco Civil da Internet).

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO (TRÁFEGO PAGO E ANALYTICS)

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento do site, analisar o desempenho do tráfego e exibir publicidade relevante nas redes sociais e buscadores.

4.1. Categoria de Cookies Utilizados:

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para a navegação básica e segurança do site.
• Cookies Analíticos (Ex: Google Analytics): Coletam dados estatísticos anônimos sobre como os visitantes utilizam o site.
• Cookies de Marketing e Publicidade (Ex: Meta Pixel, Google Ads Tag): Utilizados para rastrear visitantes e exibir anúncios direcionados, personalizados e relevantes de acordo com os interesses do usuário.

4.2. Ferramentas de Terceiros e Tráfego Pago:

• Meta Ads (Facebook e Instagram): Utilizamos o Pixel da Meta e a API de Conversões (Conversions API) para mensurar interações, otimizar campanhas de anúncios e criar Públicos Personalizados (Custom Audiences) e Semelhantes (Lookalike). Os dados podem ser transmitidos de forma criptografada (hash) para a Meta Platforms Inc.
• Google Ads e Google Analytics: Utilizamos a tag do Google Ads e o Google Analytics para acompanhar conversões, entender a jornada do usuário e veicular anúncios de remarketing na Rede de Display e na Busca do Google.

4.3. Como gerenciar e desativar os cookies:

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet. Além disso, para optar por não receber anúncios personalizados por meio dessas plataformas, utilize os links oficiais:

• Google (Configurações de Anúncios): https://adssettings.google.com/
• Meta/Facebook (Preferências de Anúncios): https://www.facebook.com/adpreferences/
• Desativação do Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A LGA Design não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:

• Provedores de Serviços de Tecnologia e Infraestrutura: Serviços de hospedagem web, servidores em nuvem, ferramentas de CRM e automação de e-mail.
• Plataformas de Publicidade e Analytics: Conforme descrito no item 4, compartilhamos dados codificados/anonimizados com Google, Meta e ferramentas parceiras.
• Obrigação Legal e Autoridades Judiciais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou alteração:

• Uso de certificado de segurança SSL/TLS (HTTPS) em todo o site;
• Controle estrito de acesso e autenticação no painel administrativo;
• Monitoramento de segurança e atualização periódica do ambiente WordPress;
• Armazenamento em servidores seguros de fornecedores consolidados.

Os dados serão retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de prazos legais e contratuais.

7. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS (LGPD – ART. 18)

Como titular dos dados, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento e de forma gratuita:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações mantidas.
• Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Revogação do Consentimento: Revogar a permissão para tratamento de dados a qualquer momento.

8. CANAL DE ATENDIMENTO DE PRIVACIDADE (DPO / ENCARREGADO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Site / Contato: https://lgadesign.com.br/contato/

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo estipulado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A LGA Design reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações regulatórias. Recomendamos a visita frequente a esta página.

10. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do controlador para dirimir eventuais controvérsias relativas a este documento.