Última atualização: 29 de outubro de 2026.
Garantia incondicional de 7 dias
Você tem 7 dias corridos, a partir da data da compra, para acessar o Kit, conhecer as peças e usar o guia. Se por qualquer motivo você sentir que não é o que esperava, pode solicitar o reembolso integral do valor pago dentro desse prazo, sem precisar justificar.
Essa garantia atende ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
- Dentro do prazo de 7 dias, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, o e-mail usado na compra e o código da transação, ou faça a solicitação direto pela plataforma de pagamentos.
- Confirmaremos o recebimento do pedido e daremos andamento ao reembolso.
- O acesso ao Kit será cancelado após a confirmação do reembolso.
O pedido deve ser feito dentro dos 7 dias para ser aceito. Recomendamos não deixar para o último dia.
Prazos de devolução do valor
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, e o prazo para o valor aparecer depende dela:
- Cartão de crédito: o estorno é feito no cartão e pode levar até 1 ou 2 faturas para aparecer, conforme as regras da operadora.
- Pix: o valor retorna para a conta de origem do pagamento, conforme os prazos da plataforma de pagamentos.
- Boleto: o valor é devolvido em conta bancária indicada por você, conforme os prazos da plataforma de pagamentos.
Após os 7 dias
Passado o prazo de garantia, não há reembolso por arrependimento. Se houver qualquer problema real com o produto (por exemplo, falha de acesso ou arquivo que não abre), entre em contato com o suporte antes de qualquer decisão: vamos buscar resolver o mais rápido possível.
Importante
- O reembolso não garante os resultados que você deseja obter, pois eles dependem de cada profissional. Por isso, use os 7 dias para testar o material.
- Em caso de uso indevido do Kit, como compartilhamento ou revenda, a garantia pode ser recusada nos termos da lei.
Dúvidas: [email protected]